- 定制电机的价格是怎么算的？
- 价格主要由四个部分构成：电磁方案的设计工作量、硅钢片模具是否需要新开、绕组材料用量以及测试轮次。标准机座改制通常沿用现有模具，成本主要在绕组与测试；全新槽形或特殊法兰需要开模，样机阶段摊销的模具费用会体现在报价里。我们把报价拆成材料、加工、测试几项列明，客户可以看清楚成本在哪里。
- 从下单到交货需要多久？
- 标准机型通常 7–15 个工作日；定制机型走完整流程，包括电磁校核、模具或工装准备、样机制作与测试，一般 20–45 天。如果客户急用，我们可以先交付标准规格的过渡机型，同时并行推进定制方案，减少整机停线等待。
- 样机验收时应该看哪些数据？
- 重点看四组：空载电流与空载损耗（反映电磁设计是否合理）、额定负载下的温升（决定长期运行寿命）、振动与噪音水平（影响整机品质感）以及绝缘电阻与耐压试验结果。建议把这几项写进样机确认文件，批量阶段按同样的项目逐台检测，交付才有统一的判定依据。
- 只有一台旧电机，能照着做吗？
- 可以。把旧电机寄到我们中山的工厂或提供铭牌与拆解照片，我们测量铁芯尺寸、槽形与原绕组参数，反推电磁方案后复刻或优化。维修翻新场景通常直接重绕绕组、更换轴承并做动平衡，翻新后重新执行出厂测试，测试数据与原件对比一并提供。
- 批量交付时如何保证一致性？
- 一致性靠工序记录而不是最终抽检。铁芯叠压系数、绕组线径匝数、浸漆槽满率在每批次都有过程记录，出厂每台做绝缘、耐压与空载测试并编号留存。客户收货后如发现某台参数异常，我们可以按编号调出该台的全部工序记录，定位偏差发生在哪个环节。
- 电机装到整机后温升偏高怎么办？
- 先区分三种情况：实际负载超出选型时的估计，属于工况问题，需要复核负载曲线；散热风路被整机结构遮挡，属于安装问题，调整风罩或增加通风口即可；绕组本身裕量不足，属于方案问题，我们回到电磁端重新校核并更换整改后的机型。把整机运行电流记录发给我们，通常能快速判断属于哪一类。
- 能不能先小批量试单再扩大？
- 这正是我们建议的路径。样机验证通过后先安排小批量，客户在自己的产线上积累一段运行数据，确认温升、噪音与故障率都在预期范围内，再放大批量。小批量阶段的工艺与批量阶段完全一致，不存在试单好、批量差的问题。
- 永磁方案一定要配你们的驱动器吗？
- 不一定。如果客户整机已经有成熟的变频或伺服系统，只要控制参数覆盖我们电机的规格，可以直接对接，我们提供电机侧的参数表配合调试。需要成套交付时，我们负责电机与驱动的联调，把调速范围与保护逻辑调通后整体发货，客户接入整机即可使用。
- 维修翻新的电机能用多久？
- 取决于原铁芯与机械结构的剩余状态。绕组重绕使用新的漆包线与绝缘材料，绝缘寿命与整机绕组相当；轴承等易损件全部更换新件。翻新后我们做空载与温升测试，数据达到设计值即按正常电机交付。对于铁芯锈蚀严重或机壳变形的旧机，我们会在检测后如实告知不建议翻新。
- 外地客户怎么收货和售后？
- 货物通过物流发货，随机附出厂测试记录与包装清单。售后问题通过邮件描述现象并附运行参数（电流、温升、使用时长），我们据此判断是使用问题还是产品问题；需要返厂检修的，检修完成后附带前后测试对比数据寄回。技术沟通以邮件往来为主，保证方案修改过程有据可查。
